La Agencia de Rosa

La organización ha sido perfecta La relación y contacto con Veronica, de la agencia local, fue estrecha y muy fluida. Agradezco el seguimiento estrecho que ha tenido Veronica en todas las etapas del viaje

Todo fue muy bien. Vivimos una experiencia maravillosa en la reserva de Cuyabeno donde vimos distintos tipos de aves, monos, caimanes,etc. Lo recomendamos sin duda. Los Galapagos son islas muy bonitas y bien conservadas. Estuvimos en Santa Cruz y Isabela donde pasear por la playa era una gozada viendo las iguanas, los lobos marinos y los pelícanos en todas partes. Fue muy relajante y lo recomendamos también. Nuestra agente, Monica, lo organizó muy bien y fue atenta en todo momento. Nos ayudo en todo y estamos muy agradecidos. Pero en la última excursión no estuvimos contentos. Aunque dos días antes Monica nos confirmó que la excursión era exactamente como fue detallada en el programa, tuvimos la sorpresa de que no era lo que esperabamos. Era solamente hacer snorkeling y no ibamos a ver los pajaros mencionados ni ir a una playa en el norte de Santa Cruz accesible solamente en barco. Nosotros no queriamos solamente snorkeling. Cuando lo dijimos al guia, él tenia una actitud bastante inapropiada y quiso dejarnos en el muelle. Nos dijo que teniamos que ir a hablar con nuestra agente. Nosotros insistimos que no ibamos a bajar del barco. Así que, mi marido que celebro su cumpleaños este día estaba un poco triste por no ver esos pajaros tan esperados. Nuestra agente intento compensarlo por ofrecernos una cena, pero ya teniamos otros planes. Lo que pensamos es que los clientes deben estar informados si modifican las excursiones y ofrecerles alternativas si no están de acuerdo con los cambios.

Maravilloso Pais, maravillosa gente, atención impecable, asistencia de 10 en destino y operadores locales inmejorables Recomendado sin dudarlo